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lunes 22 de enero del 2018 4:13 PM, Veracruz, México.
 
Asegura Profeco que mayoría de quejas por tarifas eléctricas se resuelven a favor del consumidor



 12 ene 2018 2:25 PM
Por: Anabel Vela - xeu Noticias


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El delegado de la a Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Veracruz, Marcos Castillo López, afirmó que la mayoría de quejas que reciben por excesivos cobros en los recibos de energía eléctrica se resuelven a favor del consumidor.

Detalló que el año pasado recibieron 550 quejas por cobros excesivos y fallas en el servicio y 344 se resolvieron a favor del usuario, el resto aún se encuentran en proceso.

Aseveró que el año pasado las quejas en contra de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) encabezaron la lista, por lo que se actuó para resolverlas e incluso afirmó que se aplicaron multas a la comisión, pero no precisó monto.

Agregó que en lo que va de este mes se han recibido muy pocas quejas , pese a que usuarios han reportado en sondeos inconformidad por alza en las tarifas. 

Tags: Profeco, tarifas, Veracruz, energía, eléctrica.


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